Технология

Анджела Ахрендтстің Apple қызметкерлеріне арналған алғашқы жадынамасынан ескеретін 3 нәрсе

Қандай Фильм Көруге Болады?
 
Дереккөз: http://www.apple.com/jp/retail/omotesando/

Дереккөз: http://www.apple.com/jp/retail/omotesando/

Оның екінші айында алма ‘S (NASDAQ: AAPL) жаңа аға вице-президенті бөлшек сауда және онлайн әңгімелер, Burberry-дің бұрынғы атқарушы директоры Анжела Ахрэндтс өзінің алғашқы жадынасын Apple компаниясының бөлшек сауда қызметкерлеріне жіберді. 9to5Mac Ахрендтс ол туралы айтқан жадының көшірмесін алды болашақ жоспарлары Apple-дегі бөлшек сауда операциялары, тұтынушылар алдағы бірнеше жылда Apple-ден күтуге болатын үш нәрсеге назар аударды.

1. Дүкендегі және Интернеттегі жаңа сауда тәжірибелері

Ахрендтс өз жазбасында Apple бөлшек саудасының «ең үлкен мүмкіндігі» клиенттердің интернеттегі және Apple дүкендеріндегі сауда тәжірибесін одан әрі дамыту болады деп жазды.

«Болашаққа үміт артып, менің ойымша, біздің ең үлкен мүмкіндігіміз тұтынушылар саяхатына назар аударуды әрі қарай дамыта беретін болады деп ойлаймын онлайн және дүкендерімізде. Технология клиенттердің сауда жасау тәсілін тез өзгертсе де, олар әрдайым біз ұсынған Apple-дің жекелендірілген тәжірибесіне таңқалып, қуанғысы келеді ».

aj стилінің шын аты кім?

9to5Mac өзінің қызмет ету мерзімінің басында хабарлағандай, Ахрендтс күтеді тәжірибені жаңарту Apple Store немесе Apple сайтында сатып алу. Ол Интернеттегі және дүкендегі тәжірибелер арасындағы тығыз байланыстарға қызығушылық танытады және өзінің мақсатына жету үшін Apple Retail компаниясының жоғарғы жағында атқарушы топты қайта құра бастады. Қалай MacRumors Мамыр айының соңына қарай Ахрендтс бөлшек сауда дүкендерінің вице-президенті Стив Каноға өзгерістер енгізді халықаралық сатылымға ауысу Еуропалық бөлшек сауда бөлімінің бастығы Венди Бекман да, Қытайдың бөлшек сауда бөлімінің бастығы Денни Туза да бөлшек сауда тобында жаңа міндеттерге ие болды.

Дэвид Луис кім үшін ойнайды

Apple бөлшек жылжымайтын мүлігінің вице-президенті Боб Бриджер және сату операцияларының вице-президенті Джим Бин жаңа дүкендер салуды жалғастырады және сәйкесінше бөлшек операциялар мен қаржыны басқарады. Бұрынғы Дельта (NYSE: DAL) атқарушы Боб Купбенс осы жылдың басында интернет-ритейлдің жаңа вице-президенті болып тағайындалды. Бұл өзгертулердің барлығы Apple Retail компаниясының өзінің жеке дүкендерінде де, интернет-бөлшек сауда саласында да стратегиялық қайта құруды көрсетеді.

Ахрендтс өз естелігінде Apple-дің бірнеше дүкендерін аралап, олардың қалай жұмыс істейтінін және компанияның мәдениетін білу үшін болғанын атап өтті. Ол Сан-Франциско мен Лондондағы дүкендерге бару туралы айтады, ал жұмада ол Токиодағы жаңа дүкеннің ашылуында пайда болды, бұл бізді Apple клиенттері Ahrendts басшылығымен күтетін келесі өзгеріске әкеледі.

2. Азиядағы бөлшек саудаға жаңартылған бағыт

Ахрендтс өз естелігінде «Мен Токио мен Омотесандоның ашылуын асыға күтемін» деп жазды, ол Apple-дің Азиядағы қатысуын дамытуға баса назар аударатындығын меңзеді. AppleInsider Ахрендтс және Apple компаниясының басқа басшылары, соның ішінде Бриджер, Кано, Купбенс және Дженнифер Бейли қатысқанын атап өтті. Жұма салтанатты ашылуы Токиодағы жаңа Omotesando дүкенінің. Айта кету керек, бұл ашылу Ахрендтстің Apple компаниясының басқарушысы ретіндегі алғашқы көпшілік алдында көрінуі болды.

Оның Қытайдағы бөлшек сауда бөлімінің бастығы Тузамен тікелей жұмыс жасауды таңдауы оның Apple-дің Азиядағы бөлшек саудасына баса назар аударатынын білдіреді. Қалай 9to5Mac деп хабарлайды Ахрендтс қытайлық тұтынушылардың талғамы Азиядағы ғана емес, бүкіл әлемдегі операциялар үшін өте маңызды. Apple компаниясы 2016 жылға қарай өз қызметін Қытай мен оның маңайындағы отыз дүкенге дейін кеңейтуді жоспарлап отыр.

Токиодағы дүкеннің ашылуында Ахрендтс жанкүйерлерімен бірге селфи жасады және ол Apple дүкенінің тығыз ортасында гүлденген сияқты. 9to5Mac Оның ыңғайлы дүкендерге келуі оның алдыңғы сатушы ретіндегі Джон Брауттың мінез-құлқына қайшы келетінін атап өтті. Браудеттің басшылығынан айырмашылығы, Ахрендтс Apple компаниясының бөлшек сауда операцияларын а бизнес емес, мәдениет . Ол Apple компаниясының Cupertino штаб-пәтерін қоршаған көптеген дүкендерді аралады және дүкен қызметкерлерінен бастап басшыларына дейін мәдени деңгейде байланыс жасады.

3. Apple мәдениетінің кеңеюі ретіндегі бөлшек сауда саласын қайта құру

Ахрендтстің бөлшек сауда қызметкерлеріне арналған жазбасында ол Apple компаниясының мәдениетін түсінуге және бағалауға көмектескендерін айтып, байланысқан қызметкерлерге алғыс айтты.

Дженни Тафтпен не болғандығы даусыз

«Таңғажайып бірінші айға, барлық хаттарыңызға және жылы лебіздеріңіз үшін көп рахмет. Мен Apple-дің ерекше мәдениетін тез түсініп, шынайы түрде тамсануға көмектескен жылы қарсы алуды және сіздің барлық көзқарастарыңыз бен көзқарастарыңызды шын жүректен бағалаймын ».

Ахрендтс бөлшек сауда операцияларын сол мәдениетке сәйкес келеді деп болжайды деп күтілуде және әсіресе Apple Stores телефондық қызметін, Personal Setup-ті, тіпті iPhone-да сауда жасау бағдарламасын жаңартуға қызығушылық танытады. Ахрендтс сонымен қатар Apple Store дүкендерінің iBeacon орналасқан жерін бақылау және мобильді құрылғылармен өзара әрекеттесуін қарастырады. Ол дүкеннен сатып алу үшін де, қолданбалар арқылы онлайн сатып алу үшін де мобильді төлемдерді жақсартуға мүдделі. Apple-дің интернеттегі және дүкендегі тәжірибесін неғұрлым тығыз байланыстыру туралы оның көзқарасы туындайды: олардың арасындағы сызықтардың анықталмауы тұтынушылардың Apple мен мәдениеттің және бизнестің тәжірибесін жақсартады. Клиенттер бөлшек сауда тәжірибесін толығымен қайта құруды күте алады, олар тауарлар туралы ақпаратты қалай алуға болатынынан бастап, дүкен қызметкерлерімен өзара әрекеттесуіне дейін, дүкенде және басқа жерлерде де өнімді қалай төлейтіндігіне дейін.

Apple компаниясымен бір жарым айдың ішінде Ahrendts қызметкерлерімен жеке және мәдени қарым-қатынасты құра білді - бұл Apple компаниясының клиенттеріне тәжірибе жасау үшін адамдарға тәуелді болатын операцияларының секторын қайта құру кезінде ақылды қадам. Алдағы бірнеше жылда ол Apple-дің бөлшек сауда операциялары мен тәжірибесін қайта құруы керек деп күтілуде, бұл оның Apple-ге «өмір мен қоғамдастықты байытуға» көмектесетінін айтты.

Wall St Cheat парағынан көбірек:

  • Еуропалық Комиссия Apple компаниясының Ирландиядағы салық келісімдерін зерттейді
  • EBay-ге назар аударыңыз: Мунстер Apple-дің артқы қалтасынан сандық әмиянды көреді
  • Сенат Apple мен басқаларына кірісті қайтару үшін салықтық жеңілдік қарастырады